Dijital dünyada yaşanan dönüşüm, beraberinde yeni iletişim kanallarının ortaya çıkmasına neden olmuş ve geleneksel iletişim uygulamalarının dijital iletişim uygulamalarına dönüşümünü gündeme getirmiştir. Gerçekleşen bu dönüşüm sürecinde faydalanılan teknolojilerden biri de yapay zekânın en önemli uygulama alanlarından biri olan “chatbot”lardır. İletişim alanına yeni bir vizyon getiren chatbot uygulamaları, son birkaç yılda etkisini giderek artırmıştır. Chatbot uygulamalarının […]