müşteri değer önerisi, bir şirketin müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemesini sağlar ve müşterilerin ihtiyaçlarına uygun olarak ürün ve hizmetlerin geliştirilmesini ve sunulmasını sağlar. Müşteri değer önerisi ayrıca, bir şirketin pazarlama stratejisi, iş modeli ve rekabet avantajı için de kritik öneme sahiptir.